Как сделать заказ

Список экскурсий огромен и с каждым годом только растет. Мы это понимаем, и всегда стараемся следить за новинками и предлагать их вам. Если вы хотите попасть на определенную экскурсию, то все просто — делаете запрос по телефону, почте, а мы присылаем расширенную программу с информацией об экскурсии, актуальной стоимости и свободных датах для посещения. Если же вы сомневаетесь в выборе, то наш менеджер вам всегда сможет помочь, и подготовит экскурсии в зависимости от ваших предпочтений, возраста участников и их пожеланий. Если вы хотите заказать индивидуальный тур, то это тоже к нам. Мы специализируемся на подготовке индивидуальных маршрутов и разработаем его для вас.

После того как вы получили программу и определились с выбором, мы уточняем желаемую дату и время поездки

Мы живем в мире высоких технологий. Мы очень ценим ваше время, поэтому и организовали нашу работу так, чтобы вы меньше всего думали об организационных вопросах поездки. Мы пришлем вам договор в электронном виде, а внести предоплату за вашу экскурсию вы сможете любым удобным для вас способом.

Сумма предоплаты зависит от выбранной локации, отдаленности даты экскурсии, и других нюансов, но в основном это 30-50% от стоимости поездки.

Главное, что ехать никуда не нужно, и все необходимое у вас всегда под рукой — ваш смартфон или компьютер. Все платежи абсолютно безопасны. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается сервисами Ю.Касса и Сбербанк-онлайн. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa и MasterCard. После оплаты система отправит вам чек.

Мы работаем в соответствии с законодательством Российской Федерации. Поэтому на основании Постановления правительства РФ от 17.12.2013 No 1177, мы подготавливаем полный пакет документов необходимых в поездку, а также подаем уведомление в ГИБДД по вашему району. Для оформления документов от вас необходим только список пассажиров. Полный пакет документов мы отправляем вам в электронном виде на почту за 3 дня до экскурсии. При необходимости мы готовим документы заранее, если вам необходимо подать их в школу или в Министерство образования. Если у вас более 2 автобусов, то мы также сможем оформить для вас сопровождение автобуса сотрудниками ГИБДД.

Как только вы позвонили в наш сервис — за вами закрепился персональный менеджер, который всегда про вас помнит и остается на связи. У менеджера всегда под рукой телефон или мессенджер, в который вы всегда можете написать и задать интересующие вопросы.

Что если мы не сможем поехать? Вернут ли нам деньги?”

Мы понимаем, что не всегда удается поехать в поездку из-за различных влияющих факторов. Для этого мы внедрили гибкую политику возвратов:
Если вы полностью оплатили экскурсию, но ваши планы изменились, то сообщите вашему менеджеру об этом за 2 дня до поездки, тогда компания вернет полную стоимость, за исключением фактически понесенных затрат. Если таких затрат не производилось, то сумма будет возвращена в полном объеме.

В случае, если вы сообщили об этом позднее — компания не возвращает стоимость билета.

- А что потом?

Сообщите вашему менеджеру информацию о том, что вам необходим возврат и укажите банковскую карту, на которую необходимо перечислить средства.
Возврат осуществляется в течении 2-х рабочих дней с момента поступления вашей просьбы.